Termos e Condições
Isenção de responsabilidade jurídica
I. Isenção de Responsabilidade Jurídica e Advertência de Uso
"Ao adquirir e utilizar qualquer produto da VBS PECULIAR ACESSÓRIOS, o cliente reconhece e concorda com os termos desta Isenção de Responsabilidade."
Alergias e Sensibilidade:
Nossas bijuterias são feitas com diversos materiais (como [ex: ligas metálicas, níquel, cobre, acrílico, etc.]). Embora nos esforcemos para utilizar materiais de qualidade, não podemos garantir que sejam hipoalergênicos para todos. Clientes com histórico de alergias ou sensibilidade a metais e outros materiais devem exercer cautela e são totalmente responsáveis por verificar os componentes do produto antes do uso. A VBS PECULIAR ACESSÓRIOS se isenta de qualquer responsabilidade por reações alérgicas ou outros problemas de pele decorrentes do uso de nossos produtos.
Uso e Cuidado
O cliente é responsável pelo uso e cuidado adequados da bijuteria. Danos causados por mau uso, contato com água, produtos químicos, perfumes, suor excessivo, quedas ou manuseio incorreto não são cobertos pela garantia e não são de nossa responsabilidade. Siga as instruções de cuidado fornecidas [ou link para sua página de Cuidados].
Produtos com Peças Pequenas
Alguns de nossos produtos podem conter peças pequenas. Eles não são brinquedos. Mantenha-os longe do alcance de bebês, crianças pequenas e animais de estimação. A VBS PECULIAR ACESSÓRIOS se isenta de qualquer responsabilidade por ingestão ou risco de asfixia.
Variação de Cor e Aparência
As cores podem variar ligeiramente dependendo da calibração do monitor. Pequenas variações no tamanho, forma, cor e textura de itens artesanais (por exemplo, em pedras naturais ou pérolas) são características inerentes e não são consideradas defeitos.
Limitação de Danos e Garantia
Em nenhuma hipótese a VBS PECULIAR ACESSÓRIOS será responsável por quaisquer danos indiretos. A responsabilidade máxima da VBS PECULIAR ACESSÓRIOS qualquer circunstância será o preço de compra pago pelo produto. A garantia limita-se a defeitos de fabricação comprovados.
II. Política de Trocas e Devoluções
Condições Gerais
* Todos os produtos devolvidos ou trocados devem estar nas condições originais, sem sinais de uso, sem alterações, e acompanhados de todas as embalagens originais, etiquetas e Nota Fiscal/Comprovante de Compra.
* Avaria no Transporte: Caso a embalagem esteja aberta ou avariada no ato da entrega, recuse o recebimento e notifique-nos imediatamente.
Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência)
* Prazo: O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra (conforme CDC).
* Procedimento: Entre em contato com vbspeculiar@outlook.com WhatsApp 1198444-5736, informando o número do pedido.
* Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução são de responsabilidade da VBS PECULIARACESSÓRIOS (logística reversa).
* Reembolso: Processado após a verificação de que o produto está intacto e sem sinais de uso, em até 7 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
Troca por Defeito de Fabricação
* Prazo de Notificação: O cliente deve notificar o defeito em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento.
* Análise: O produto será enviado para análise técnica.
* Defeito Constatado: Troca por um produto idêntico ou reembolso total, arcando com os custos de envio.
* Defeito Não Constatado: Não serão aceitas trocas ou devoluções por defeitos resultantes de mau uso, desgaste natural (escurecimento), ou danos causados pelo uso inadequado. O produto será reenviado ao cliente com custos de frete por conta do cliente.
Troca por Tamanho ou Modelo
* Prazo: O cliente tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.
* Custos de Envio: Os custos de envio (devolução e reenvio) são de responsabilidade do cliente.
III. Instruções de Cuidado com a Bijuteria
Para garantir a durabilidade e o brilho das suas peças, siga estas recomendações importantes:
Evite o Contato com Produtos Químicos
* Retire as peças antes de usar: Perfumes, cremes, protetor solar, maquiagem e sprays de cabelo. Aplique-os primeiro e espere secar completamente antes de colocar a bijuteria.
* Evite: Produtos de limpeza, cloro de piscina e água salgada do mar.
Evite a Umidade Excessiva
* Água: Retire as bijuterias antes de tomar banho, nadar ou praticar atividades que provoquem suor excessivo.
* Suor: Se suar usando a peça, limpe-a suavemente com um pano seco e macio antes de guardar.
Armazenamento Correto
* Guarde as bijuterias em um local seco, limpo e escuro.
* Armazene as peças individualmente em saquinhos ou caixas com divisórias para evitar o atrito e arranhões.
Limpeza Suave
* Use apenas uma flanela macia e seca para polir e remover sujeira superficial.
* NUNCA utilize produtos químicos, álcool ou escovas abrasivas.
Atenção: O escurecimento ou a perda de brilho causados pelo contato com produtos químicos, água ou mau uso, não são considerados defeitos de fabricação e não são cobertos pela nossa Política de Trocas e Devoluções.
IV. Política de Privacidade (LGPD)
"A VBS PECULIAR ACESSÓRIOS valoriza e respeita a privacidade de seus usuários. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política."
Coleta de Informações Pessoais
Coletamos Dados de Cadastro (Nome, CPF, e-mail, telefone), Dados de Entrega (endereço completo), Dados Financeiros (via gateway de pagamento seguro) e Dados de Navegação (IP, cookies).
Finalidade de Uso
Os dados são utilizados para:
* Processamento e envio de pedidos.
* Atendimento ao cliente e comunicação sobre a compra.
* Comunicações de marketing (apenas com consentimento).
* Melhoria da experiência do usuário e análise de tráfego.
Tratamento e Segurança dos Dados
* Compartilhamento: Seus dados são compartilhados estritamente com terceiros essenciais para a execução dos serviços, como Gateways de Pagamento e Empresas de Logística/Correios.
* Segurança: Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas (como criptografia SSL/TLS) para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Uso de Cookies
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Direitos do Titular dos Dados
Você tem o direito de: Confirmação e Acesso, Correção, Anonimização/Bloqueio/Eliminação de dados desnecessários, Revogação do Consentimento e Exclusão dos seus dados (sujeito a obrigações legais de retenção).
* Contato para Direitos de Privacidade: [E-MAIL vbspeculiar@outlook.com WhatsApp (11)98444-5736